CBP&PF » Issue Mgmt(이슈 관리)

CBP 이슈 관리¶

CBP 관련 이슈 또는 요구사항를 요청하세요.

절차¶

1. 이슈, 요구사항이 발생시 일감으로 등록한다.
2. 담당자를 잘 모르면 업무 그룹을 지정한다.
3. 내 페이지(My page) 에서 나에게 할당된 일감, 내가 등록한 일감을 볼수 있다.
4. 담당자는 Open 상태에서 검토를 한 후, 검토상태를 지정한다.
5. 담당자는 In progress 상태에서 이슈 해결 후 Closed 상태로 변경한다.
6. 담당자가 이슈에 대한 응답을 작성 후 작성자가 1주일이내 회신이 없는경우 Close 상태로 변경한다.
7. 매주 월요일 종료되지 않은 이슈를 확인하고 담당자를 지정하거나 일주일 이상 방치된 이슈를 종료 시킨다.